Защита данных

Конфиденциальность и персональные данные

Политика объясняет, какие данные использует Retteu, зачем они нужны, как защищаются и какие права есть у пользователя. Раздел 9 содержит текст согласия на обработку персональных данных.

Обновлено: 3 сентября 2026 года

1. Оператор данных

ИП «Абзал Досым», ИИН 880622301606. Республика Казахстан, город республиканского значения Астана, район Нұра, ул. Санжар Асфендияров, дом 9, квартира 347. Вопросы: admin@retteu.app. Поддержка: support@retteu.app, +7 707 911 22 06 (Пн–Пт, 09:00–18:00, время Астаны, UTC+5).

2. Какие данные обрабатываются

имя, рабочий email, организация и идентификатор аккаунта;
сведения о заказе, тарифе, платеже и возврате без полного номера карты и CVC/CVV;
IP-адрес, тип браузера, устройство, время запросов, журналы безопасности;
настройки источников, Telegram-каналов и Facebook-страниц;
OAuth-токены и ключи интеграций в зашифрованном виде;
контент и метаданные, необходимые для подготовки и отправки публикаций;
обращения в поддержку и история действий в аккаунте.

3. Цели и основания

Данные нужны для создания аккаунта, исполнения договора, подключения источников и каналов, обработки заказов, безопасности, поддержки, уведомлений о сервисе, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований закона. Маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного основания и от них можно отказаться.

4. Передача третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для работы: хостинг-провайдерам, поставщикам email, банку и платёжному оператору, Telegram, Meta/Facebook и иным интеграциям, выбранным пользователем. Retteu не продаёт персональные данные. Передача государственным органам производится только по законному требованию.

5. Платёжные данные

После подключения ePay данные карты вводятся на защищённой стороне банка или официального платёжного интерфейса. Retteu не хранит полный номер карты, срок действия, CVC/CVV и одноразовый 3-D Secure код. В Retteu могут храниться идентификатор операции, сумма, валюта, статус и маскированные сведения, необходимые для учёта и возврата.

6. Хранение и защита

Применяются HTTPS/TLS, разграничение доступа, шифрование секретов, журналирование и резервное копирование. Данные хранятся не дольше, чем требуется для договора, безопасности, бухгалтерского и юридического учёта. После удаления аккаунта рабочие данные удаляются или обезличиваются, кроме информации, которую закон обязывает хранить.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, ограничение, копию или удаление данных, а также отозвать согласие там, где обработка основана на согласии. Запрос направляется с email аккаунта на admin@retteu.app. Удаление описано в инструкции.

8. Cookies

Необходимые cookies поддерживают вход, безопасность и язык интерфейса. Подробнее: Cookies Policy.

Отмечая согласие при регистрации или заказе, пользователь свободно и осознанно разрешает ИП «Абзал Досым» собирать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать указанным в этой политике обработчикам, обезличивать и удалять перечисленные данные для целей раздела 3. Согласие действует до достижения целей, окончания обязательного срока хранения или отзыва. Отзыв направляется на admin@retteu.app; он не отменяет законность уже выполненной обработки и может сделать невозможным дальнейшее оказание сервиса.

10. Изменения

Существенные изменения публикуются на этой странице и, когда это необходимо, сообщаются в сервисе или по email до вступления в силу.