RetteuPublishing
Решить проблему

Нет материалов, поста или результата

Проверяйте этап, а не запускайте всё заново.

Где это сделать

Источники → сайт → нужный канал → История

Открыть Retteu ↗

Что делать

  1. Пустой поток: проверьте, есть ли новые материалы на сайте и активен ли источник. В Telegram уже опубликованные новости тоже видны как история; они не становятся новой очередью.

  2. Новость есть, поста нет: проверьте режим, сохранённые правила, дату новости, темы, паузу, лимит, права на фото и состояние подключения. Причина ожидания отображается в модуле.

  3. Кнопка недоступна: проверьте роль, срок доступа, обязательные поля и несохранённые изменения. Просмотр доступен не всем ролям на тех же условиях, что редактирование.

  4. Нет сообщения в Telegram: откройте историю публикаций и сам профиль соцсети. При статусе с неизвестным результатом не отправляйте повторно. Для поддержки укажите время, модуль и текст ошибки, скрыв секреты.

Примеры и схема

Посмотреть схему
Нет материалов, поста или результата
Учебный пример интерфейса. Данные редакции вымышлены.

Как понять, что получилось

У вас есть подтверждённый пост или понятная причина, почему он не опубликован. Если причина неясна, обратитесь в поддержку вместо повторной отправки.

Нужна помощь человека?

Напишите, на каком шаге возник вопрос. Не присылайте пароли, токены или банковские данные.

support@retteu.app ↗